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被利益相关方信赖是内部审计高质量发展的重要保障。从信任关系的角度看，内部审计的发展过程就是不断与利益相关方建立、修正和维系信任关系的过程。内部审计部门通过提供确认和建议服务，让利益相关方认识到内部审计正在创造价值，从而逐渐建立起对内部审计部门的信任。反过来，这种信任为内部审计的良性发展创造重要的外部支持条件。当有确认服务的需要时，利益相关方首先想到的是内部审计。当内部审计部门提交审计报告时，利益相关方给予应有的重视。当内部审计部门提出资源需求时，利益相关方给予实质性的支持。当利益相关方制定发展战略时，内部审计也被作为其中一个篇章。

信任来自于哪里？

1.信任来自于对利益相关方需求的理解和实现程度，需要内部审计做到“如臂使指”“如影随形”。内部审计是为客户服务的，了解需求、实现需求是基本的工作逻辑，是生存之道。习近平总书记的讲话要求，“一是如臂使指”，“审计工作按照党中央的要求，指哪儿打哪儿，打哪儿成哪儿，就像胳膊指挥手指那样，得心应手、使用自如。”“二是如影随形。我们强调审计监督要全面覆盖，就是消除监督盲区和死角，做到应审尽审、凡审必严、严肃问责，让审计对象感到审计像影子一样时时在身边，时时有‘头顶三尺有监督，不畏人知畏审计’的自觉。”内部审计也要做到如臂使指，按照治理层的要求，指哪儿打哪儿，打哪儿成哪儿。内部审计做不到如此，遇事往后缩，不能回应利益相关方的关切，就没有办法赢得利益相关方对内部审计的信任。内部审计要做到如影随形，消除监督盲区和死角，做到应审尽审，让审计对象感到审计像影子一样时时在身边。内部审计做不到如此，不履职尽责，留下大量的监督空白，打不开工作局面，也就没有办法赢得利益相关方的信任。

2.信任来自于内部审计客观、不偏不倚的态度，需要内部审计做到“原原本本”。习近平总书记的讲话要求，国家审计“要完整、准确、全面向党中央报告审计发现的问题，坚持敢说敢言，不受任何利益驱使，不向任何力量屈服，也不去揣摩领导想法，把问题原原本本报告上来。”内部审计崇尚客观性，原原本本报告情况，实事求是反映问题，是基本要求。内部审计队伍中，受利益驱使者有之，向人屈服者有之，揣摩领导想法者有之，隐瞒、歪曲审计发现者亦有之。除了主观隐瞒、私下交易、歪曲事实之外，还有个常见的认识误区，有的内部审计人员怕问题揭示了，领导不高兴，问题得不到整改。个人以为，内部审计负责揭示风险、负责确认管理缺陷、负责督促审计整改，但不负责确定组织的风险偏好、不负责决策是否接受风险、不负责执行风险管理措施。查摆问题、提出建议是内部审计的本质工作，不客观、不实事求是是内部审计的失职；决策风险接受程度和采取风险处置措施是董事会、管理层的职责，接受风险、不采取行动是董事会和管理层的责任。内部审计部门知情不报，不仅履职不到位，还越俎代庖。

3.信任来自于审计整改的成效，要求内部审计一体推进审计整改“下半篇文章”。累牍连篇的审计报告不是利益相关方的关切。内部审计好不好要看审计整改是否及时、有效。要让利益相关方看到，通过审计发现问题的整改，切实完善了治理，降低了风险，改善了内控。做好审计整改“下半篇文章”是一盘“大棋”，需要取得利益相关方的支持，内部审计需要与纪检监察、组织人事、法律合规等职能贯通协同。大量的审计结果被扔在一边“晒太阳”，“晒”得不是审计结果，是审计部门乏善可陈的绩效。